[공지] 테이머즈 딤카드 발매 연기(취소)로 인한 환불안내
하비야마
2021.08.06
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안녕하세요. 하비야마 입니다.
8/2일 부터 예약을 받은 [21년 12월 발매] [반다이] 바이탈 브레스 디지털 몬스터 Dim 카드 세트 EX2 디지몬 테이머즈 상품에 대해
8/6일 주식회사 반다이로부터 공식 사과가 있었습니다.
반다이는 (저희쪽에서도 예약을 진행한)[21년 08월 발매] [반다이] 바이탈 브레스 디지털 몬스터 Dim 카드 GP Vol.01 디지몬 테이머즈 전4종 랜덤가챠 (한정)
(왼쪽) 을 선행 판매를 진행후에 시간을 조금 두고 비슷한 제품
[21년 12월 발매] [반다이] 바이탈 브레스 디지털 몬스터 Dim 카드 세트 EX2 디지몬 테이머즈
(오른쪽) 을 판매하였습니다.
선행 판매한 상품(왼쪽)을 구매해주신 고객님께 배려가 부족했던 부분이 있었으며,
고객님들께 불쾌함을 끼쳐드려 사과드린다며 공식 사과문을 발표한 상황으로
선행 판매한 상품(왼쪽)은 발매를 계속하여 진행하지만
이번에 판매한 상품(오른쪽)은 내용을 검토하기위해 발매를 연기하며
예약을 중지, 환불 절차를 진행하도록 하고 상품의 내용을 검토하여
사양을 변경 (아마 업그레이드로 예상됨)하여 10월 중순에
상품 내용, 발매 시기를 안내한다고 합니다.
저희쪽에서도 위 내용을 안내받아 이번에 판매가 진행된 상품(오른쪽)을
순차적으로 전액환불을 진행후 안내를 도와드리겠습니다.
저희 하비야마를 이용해주시는 고객님들께 불편을 드려 죄송합니다.
조기대응을 통하여 최대한 문제를 최소화하도록 노력하겠습니다.